Aviso para quien reparte para un negocio

Este aviso es para ti si repartes para un negocio (un restaurante, una tienda) que te añadió en Twinnx Drive. Si repartes por tu cuenta con Twinnx, lo que aplica es la Política de tratamiento de datos y los Términos para repartidores.

1. Quién responde por tus datos

El responsable es el negocio para el que repartes. Él decide para qué se usan tus datos mientras repartes para él, y es a quien le corresponde cumplir con la ley de protección de datos frente a ti. Sus datos de contacto te los tiene que dar al contratarte; si no los tienes, pídeselos o escríbenos y te los damos.

Twinnx trata tus datos por encargo del negocio. Le presta la app y el sistema para asignar y seguir los pedidos, y solo usa tus datos para eso, siguiendo sus instrucciones. No los usa para fines propios, no los vende y no los comparte con otros negocios. Puedes escribir a Twinnx a soporte@twinnx.com.

2. Qué datos se tratan

• Tu nombre, correo, número de teléfono y foto de perfil.
• Tu documento de identidad y los papeles del vehículo que el negocio te pida.
• La ubicación de tu teléfono, solo mientras estás conectado en la app.
• Lo que pasa en cada pedido: cuándo lo aceptas, lo recoges y lo entregas, y las fotos de recogida y de entrega.

3. Para qué se usan

• Saber quién eres y que puedes repartir.
• Ofrecerte los pedidos del negocio y guiarte hasta el cliente.
• Que el negocio y su cliente sepan por dónde va el pedido.
• Dejar constancia de cada entrega por si hay un reclamo.
• Mantener segura tu cuenta y evitar fraudes.

Los pedidos se ofrecen según tu cercanía, si estás conectado y el orden en que llegan. Esa regla no decide sola nada sobre tu contrato: cualquier decisión sobre tu trabajo la toma el negocio.

4. Con quién se comparten

• Con el negocio para el que repartes.
• Con el cliente de cada pedido: tu nombre, tu foto y dónde vas mientras lo llevas.
• Con los proveedores de Twinnx que ayudan a prestar el servicio (alojamiento en la nube, notificaciones, mapas y rutas), siempre por encargo y con contrato.
• Con autoridades, cuando la ley lo exige.

5. Cuánto tiempo se guardan

Mientras repartas para el negocio y, después, el tiempo que la ley obligue a conservarlos. La ubicación en vivo se guarda unos minutos; la posición de cada entrega queda con la entrega. Los plazos concretos los fija el negocio.

6. Tus derechos

Puedes conocer, corregir y pedir que se borren tus datos, entre otros derechos que te da la ley de tu país (los verás abajo). Pídelo al negocio; si nos escribes a nosotros, le pasamos tu petición y le ayudamos a responderte.

7. Si repartes en España

Se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

• Base legal: la ejecución de tu contrato con el negocio y sus obligaciones como empleador (RGPD, artículo 6.1.b y 6.1.c). Twinnx actúa como encargado del tratamiento, con un contrato de encargo con el negocio (RGPD, artículo 28).
• Ubicación: el negocio te informa de que usa la geolocalización de la app, para qué y cómo ejercer tus derechos (LOPDGDD, artículo 90). La app solo comparte tu ubicación mientras estás conectado; al desconectarte deja de enviarse.
• Desconexión: desconectado, la app no te ofrece pedidos ni te manda avisos de trabajo (LOPDGDD, artículo 88).
• Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Si crees que no se respetan, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.
• Fuera del Espacio Económico Europeo: si algún proveedor trata datos fuera de él, se hace con las garantías que exige el RGPD.

8. Si repartes en Colombia

Se aplica la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

• El negocio es el responsable del tratamiento y Twinnx el encargado, con un contrato de transmisión de datos (Decreto 1074 de 2015, artículo 2.2.2.25.5.2).
• Tus derechos son conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, pedir prueba de tu autorización, saber cómo se usan y revocar la autorización. Si no te responden, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
• No estás obligado a entregar datos sensibles. Si el negocio te los pide, tiene que decírtelo y pedirte una autorización aparte.

9. El uso de la app

Twinnx te deja usar Twinnx Drive para repartir para el negocio que te añadió. Tu cuenta es personal: no la compartas ni dejes que otra persona reparta con ella. Twinnx puede suspenderla si se usa para algo distinto de repartir o para engañar al negocio o a sus clientes, y te lo dirá.

10. Cambios

Si este aviso cambia en algo importante, te lo diremos en la app antes de que empiece a aplicarse.